ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЕМ. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ТОВАР
Довольно часто в нашей жизни встречаются товары, относящиеся к категории «ненадлежащего качества», а предугадать и предотвратить такую покупку не всегда является возможным.
Однако гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей предусмотрены гарантии и права для потребителей, оказавшихся заложниками таких покупок.
Требования потребителя, возникшие в связи с приобретением товара ненадлежащего качества, оформляются в виде претензии, которая должна не только описывать характер недостатков (дефектов) товара, но и правовую регламентацию требований потребителя о возврате денег за некачественный товар. При этом необходимо знать, что претензия подается в течение гарантийного срока, либо срока годности который установлен в отношении товара.
Если Вы попали в ситуацию, когда без квалифицированной юридической помощи обойтись не получится, если Вам необходимо получить консультацию по вопросу возврата денежных средств за некачественный товар, составить претензию или исковое заявление о возврате денег за некачественный товар, квалифицированно представить и защитить Ваши интересы в суде, если Вы сомневаетесь в тех или иных обстоятельствах и хотите быть уверены в результате - юристы нашей компании будут рады помочь Вам!
① Юридическая консультация по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар / услугу;
② Составление искового заявления, претензии о возврате денег за некачественный товар / услугу;
③ Представительство интересов в суде по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар / услугу (включает сбор, составление, подготовку и подачу всех необходимых документов, представление интересов в суде);
В целом, правовая регламентация указанной ситуации является следующей:
В соотв. со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
▸ потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
▸ потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
▸ потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
▸ потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
▸ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Также следует отметить, что при заказе услуги по составлению претензии или искового заявления о возврате денег за некачественный товар, юристы нашей компании дают БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию о правилах подачи документа, сроках его рассмотрения и других значимых аспектах.
Если Вы попали в ситуацию, когда без квалифицированной юридической помощи обойтись не получится, если Вам необходимо получить консультацию по вопросу возврата денежных средств за некачественный товар, составить претензию или исковое заявление о возврате денег за некачественный товар, квалифицированно представить и защитить Ваши интересы в суде – обращайтесь по телефонам: 920-33-14 и 921-33-50, либо по электронной почте: spb_atria@mail.ru
